تاريخچه سه شركت Nokia, Sony, Samsung

[Gandolf]

اريخچه اعتلاي شركت نوكيا

بيش از3/1 گوشيهاي همراه سراسر جهان را نوكيا توليد مي كند تقريباً 60هزار نفر از كارمندان نوكيا در 120 كشور و 5 قاره پراكنده شده اند . ما در بررسي رقيبان امروزي نوكيا انضباط محسوسي مي بينيم ، تمامي آنها با يك برنامه توسعه منظم شروع به توليد گوشي همراه ميكنند اما نوكيا متفاوت با ساير شركتها است و اين طرح كاري را رد مي كند .
اين شركت بيش از 100 سال كاغذ و چكمه هاي پلاستيكي توليد ميكرده است و تنها از حدود 10سال قبل به سوي فن و تكنيك تلفن سوق داده شده است. حدود يك دهه پيش اين احتمال مي رفت كه نوكيا از راس تجارت جهاني كنار برود اين مطلب در تجارت تلفن مساله جديدي بود و اريكسون (Ericsson) قصد تصاحب آنرا داشت اما نوكيا كنار نرفت و هم اكنون موقعيت آن حتي از اريكسون هم بهتر مي باشد .
كاغذ به عنوان يك شروع
نوكيا در سال 1864 در فنلاند در حوالي رودخانه نوكيا بنا شد جنگلها ، رودخانه ها و درياچه هاي فراواني وجود داشت ، اين مساله افتخار ملي فنلاند محسوب مي شود . بنا براين تحت چنين شرايطي صنعت كاغذ روي كار آمد . فردريك آدستوم(Fredrik Idestam) مهندس فنلاندي يكي از تاجران اين صنعت شد . متاسفانه او تجربه كافي در اين زمينه تجاري را نداشت . بنابراين اين تكنولوژي را از آلماني ها فرا گرفت . او از يك كارخانه توليد كاغذ در آلمان ديدن كرد . مالك ان كارخانه اين صنعت را براي مدت چند سالي توسعه و آنرا به عنوان يك راز بزرگ پنهان كرده بود . اما آدستوم كارگران را متقاعد به نشان دادن كارخانه كرد . آنها يك نمايشگاه واقعي را به مهندس فنلاندي ارائه كردند . زماني كه صاحب كارخانه اين مساله را مشاهده كرد عاجز شد و مهمانش را بيرون كرد اما اين مساله اهميت نداشت زيرا آدستوم آنچه را كه مي خواست ديده بود .
زمانيكه آدستوم به فنلاند برگشت كارخانه توليد كاغذ خودش را بنا كرد . بعد از گذشت چند سال در سال 1867 او اختراعش يعني خمير چوب را در نمايشگاه چوب پاريس عرضه كرد ويك مدال برنز جايزه گرفت . بعد از اين مساله همه نوكيا را مي شناختند . بنابراين آدستوم به تمامي محصولات برچسب نوكيا زد . وزماني كه بعد از چند سال اين شركت شروع به ارائه محصولات جديدي كرد آدستوم هنوز همين برچسب را روي همه محصولات مي زد . بازاريان امروزي اين ابتكار آدستوم را نيز به نظامنامه افزودند .
اما تمام عملكردهاي آدستوم خيلي هم ابتكاري نبودند . زماني كه دامادش گستاف فوگلهوم (Gustaf Fogelholm) ( اودر سال 1895رئيس شركت نوكيا شد ) تصميم به راه اندازي شركت توليد نيرو گرفت فردريك تنها مخالفش بود اما گستاف در برابر پدر زنش پيروز شد و اولين كارخانه توليد نيرو را در سال 1903 و دومين كارخانه اش را در سال 1913 بنا كرد .

كارخانه پلاستيك سازي :
توليدات كارخانه پلاستيك سازي فنلاندي (FRW) سرآمد محصولات پلاستيكي فنلاند بودند روزي رييسان اين كارخانه به خارج ازهلسينكي (Helsinki) رفتند . انها قصد داشتند كارخانه جديدي در كنار همان رودخانه نوكيا نزديك كارخانه نوكيا بسازاند.
در اغاز قرن 20 نوكيا به دنبال سهام داراني ميگشت . همسايه نوكيا ، FRW بزرگترين سهام دار آن شد . در طي جنگ جهاني تجارت كاغذ نوكيا افت زيادي كرد اما صنعت لاستيك سازي FRW پيشرفت زيادي داشت . تعدادي كاتالوگ قديمي در دست مي باشد ، اين شركت 250 مدل چكمه هاي پلاستيكي را به بازار عرضه كرده بود . امروزه كارخانه هاي بزرگ قادر به ارائه چنين اقسام مختلفي از يك نوع محصول نمي باشند . بنابر اين شريك نوكيا اقتدار بيشتري كسب نمود و سهام هاي آنرا بدست آورد . نوكيا تنها قسمتي از يك شركت بزرگ شد . در سال 1922 كارخانه كابل سازي فنلاندي به آنها ملحق شد . اين مساله جالب است اما كاغذ و پلاستيك و كابل برق با همان برچسب نوكيا فروخته مي شدند .
اما رئيسان هر سه شركت مخالف يكي شدن شركتها بودند . اين پيوند فقط در سال 1967 ايجاد شد . يك پيمان ( گروه نوكيا ) در يك صنعت ، كاغذ پلاستيك و كابل . آخرين مورد و مهمترين بخش صنعت علم الكترونيك صنعتي بود .

جرقه هاي الكتريكي :
نوكيا با روسيه ارتباط كاملاٌ محسوسي داشت . بعد از جنگ جهاني دوم متحد آلمان يعني فنلاند مجبور به پرداخت غرامت به اتحاديه جماهير شوروي تا سال 1952 شد . اين غرامتها شامل كابل هاي برقي بود كه به وسيله كارخانه كابل سازي فنلاندي توليد مي شدند . اين شركت مجبور بود دو برابر كابلي را كه قادر به توليدش بود را فراهم كند . تنها دليل انجام اين كار حس وظيفه و وطن پرستي اين شركت بود . بعداز پرداخت تمامي غرامتها، اتحاديه جماهير شوروي اصلي ترين شريك گروه نوكيا شد . در ميان دهه 60 نوكيا حدود 20% توليداتش را به شوروي صادر مي كرد . علي رغم نظرات مثبت در مورد شريك نوكيا جورن وسترلند ( Bjorn Westerland) رئيس جمهور تمام مدت حس بدي داشت او بيان مي كرد : اگر روزي كرملين ( Kremlin) بگويد نه ما كل صنعتمان را از دست خواهيم داد . اما كسي مايل نبود اين آينده نگري بدبينانه را بشنود .
در سال 1977 كاري كايرامو (Kari Kairamo) رئيس شركت نوكيا شد . كايرامو در همكاريش با آمريكا تجربه زيادي كسب كرده بود و بر خلاف پيشينيانش به اتحاديه شوروي تكيه نكرد او كاملاً غربي بود . او مايل بود مسائل را در طي جلسات غير رسمي به صورت كاملاً اتفاقي اداره كند و ارتباطات شخصي برايش بسيار حائز اهميت بودند . اودر مقايسه با پيشينيانش در ميان جمع مهربانتر بود .در طي دوره او بر روي توليد نيرو والكترونيك تاكيد بيشتري مي شد .
الكترونيك مصرفي اصلي ترين حرفه شركت نوكيا در سال 1987 بود كايرامو تلاش زيادي براي بين المللي كردن شركت نمود و توجه اش به سمت اروپا متمركز شد . نوكيا در دوره رياست كايرامو چند محصول بزرگ ( تلويزيون و كامپيوتر ) توليد كرد كه به هر حال در زمان توليد احتمال خطر كردن هم وجود داشت .
در سال 1986 كايرامو با ارائه دفترچه هاي جديد راهنماي داخلي كه خودش مسئول آن بود در سرپرستي اين صنف تغييري ايجاد كرد . او مديري دلسوز و خوش برخورد بود كه به ارتباط برقرار كردن با ديگران علاقه داشت . به هر حال از اقتدار زياد او در سال 1988 يعني زمانيكه نوكيا به علت عدم توليد و موارد كاري مختلف به سمت ركود مالي مي رفت كاسته شد .

مدير كنوني نوكيا :
در سال 1986 كايرامو جورما اوليلا (Jorma Ollila) را به عنوان مدير اجرايي جديد نوكيا منصوب نمود . اوليلا در سالهاي 1986 تا 1989 سمت معاونت رئيس را به عهده داشت . بعد از اين دوره او به عنوان مدير بخش گوشي همراه مشغول به كار شد . او در سال 1992 مدير اجرايي نوكيا شد .
در سال 1981 نوكيا با مديريت كايرامو استاندارد NMT گوشي همراه را ارائه كرد كه در روسيه و اروپاي شمالي بسيار مورد توجه واقع شد . در سال 1987 نوكيا توليد اولين گوشي NMT (Mobira City man) را آغاز نمود .
گام بعدي راه اندازي شبكه GSM بود . در سال 1989 نوكيا اولين شبكه GSM را به شركت فنلاندي راديو لينجا (Radio Linja) فرستاد . رئيس جمهور فنلاند در سال 1991 اولين تماس GSM را برقرار كرد . نوكيا در سال 1992نسلهاي قبل تمامي گوشيهاي GSM جديد خودش را چنين معرفي نمود : نوكيا 1011
بنابراين تجارت اصلي نوكيا توليد گوشيهاي همراه شد و همانطور كه قبلاً ذكر نموديم جرما اوليلا به عنوان مدير اجرايي آن منصوب شد .
نيازي به توضيح زيادي در مورد گوشيهاي نوكيا نمي باشد اين گوشيها محبوب ترين گوشيها در تمام دنيا مي باشند . نوكيا تنها در ايالت متحده بعد از موتورولا (Motorola) دومين جايگاه را به خود اختصاص داد . اما اين مساله اهميت چنداني ندارد زيرا نوكيا امروزه 38% از بازار جهاني گوشي تلفن همراه را در اختيار دارد .
توليدات نوكيا تنها به گوشيهاي همراه ختم نمي شوند : اكثر محصولاتش به همراه يكسري وسايل اضافي مي با شند . نوكيا اولين شركتي بود كه چنين قطعات طراحي شده را به عنوان قابهاي قابل تعويض ارائه مي كرد توليد كنندگان ديگر بعد از نوكيا اقدام به اين كار كردند . همچنين اين شركت داراي نوع آوري ها ي ديگري نيز مي باشد براي مثال آخرين نوع آوري آن 5140 اولين گوشي GSM با قابليت صحبت كردن تنها با يك حركت است .
بنابراين حقيقتاً نوكيا در راس ارتباطات تلفني قرار داشت و حضور آن در بازار همچنان پررنگتر مي شد . نميتوان چنين پيشن بيني كرد كه اين موقعيت در آينده ثابت بماند اما هم اكنون چنين به نظر مي رسد كه نوكيا توانايي جذب درصد بيشتري از بازار را دارد . اما متاسفانه هيچكس نمي داند كه چنين خواهد شد يا نه ؟

[Gandolf]

در اكتبر سال 1945، زماني كه دو مهندس هوشمند ژاپني در اتاق كوچكي در طبقه سوم آپارتماني در توكيو، كه تنها ساختمان سالم برجاي مانده در ميان ساختمانهاي ويران اطراف خود بود، با هم پيمان بستند تا كارهايي را انجام ندهند كه ديگران انجام مي‌دهند، نهال شركت سوني كاشته شد. اين نهال نورسته با تغذيه از انديشه خلاق و نوآورانه موريتا و ايبوكا روزبه‌روز بارورتر گشت و ميوه‌هاي متعدد و متنوع به همگان ارزاني داشت. شايد كمتر شركتي را در عرصه محصولات الكترونيك در دنيا بتوان سراغ گرفت كه چنين تنوع محصول نوآورانه را داشته باشد. سوني همواره پيشگام بوده و مي‌خواهد پيشگام باشد.
سوني تنها به عرضه راديوي ترانزيستوري، تلويزيون، ويدئو، دوربين فيلمبرداري، دوربين ديجيتالي، واكمن، واچمن، ميكروفون، تلفن همراه و... اكتفا نكرده و عرصه‌هاي ديگري همچون سرگرمي و بازي و حتي خدمات مالي و بانكي را نيز تجربه كرده است. حضور بي‌بديل دهها ساله در زمينه عرضه ابداعات و فناوريها و محصولات متنوع الكترونيك در سراسر جهان، نام ساده سوني را در همه‌جا شناسانده است. حضور موريتا در آمريكا و اروپا، سوني را در جرگه پيشروان عرصه جهاني‌سازي شركتها قرار داد. امروزه بيش از 70 درصد درآمد شركت در خارج از ژاپن به‌دست مي‌آيد و بيش از 60 درصد كاركنان اين مجموعه عظيم صنعتي و اقتصادي در جايي غيراز ژاپن مشغول كار هستند.

تاريخچه
در بحبوحه جنگ جهاني دوم، مهندس جوان تيزهوش ژاپني، ماسارو ايبوكا كه نابغه اختراع بود در شركت خود به نام «ابزار دقيق ژاپن» كار مي‌كرد. همزمان آكيو موريتا كه رويايش ساخت يك گرامافون الكتريك بود و تازه از دانشگاه اوزاكا در رشته فيزيك فارغ‌التحصيل شده بود به‌عنوان افسرنيروي دريايي در فتر فناوري مشغول به‌كار و با ايبوكا آشنا شد. اين دو در سال 1946 شركت مهندسي مخابرات توكيو (Tokyo Tsashin Kogyo) را تاسيس كردند. شركتي كه با سرمايه اوليه 500 دلار و حضور 20 نفر آغاز به كار كرد و سنگ بناي شركت عظيم سوني محسوب شد.
در سال 1985 شركت نام خود را به «سوني» تغيير داد كه از لغتSound اخذ شده است، زيرا گرچه اولين محصول شركت، پلوپز برقي بود اما مهمترين محصول شركت، راديوي ترانزيستوري و سپس محصولات صوتي متنوع بود. در مدت همكاري اين دو دوست مبتكر، ايبوكا بيشتر وقت خود را بر روي انجام تحقيقات فناوري و توسعه محصول متمركز مي‌كرد و موريتا به گسترش سوني در مناطق مختلف دنيا، جهاني‌سازي شركت، توجه به مسائل مالي، توسعه منابع انساني و ورود به دنياي نرم‌افزار دست مي‌زد. در سال 1950 اولين ضبط صوت نواري كه شركت آن را مدلG نام نهاده بود به بازار عرضه و سالهاي بعد مدلهاي متنوع‌تري از اين محصول ارائه شد.‌ اولين راديوي ترانزيستوري جهان با ماركTR-55 در سال 1956 با قيمت 13800 دلار وابعاد 32 ×71 × 112 ميليمتر توسط شركت روانه بازار شد. در سال 1959 اولين تلويزيون ترانزيستوري 8 اينچي از سوي شركت به دنيا عرضه شد. سه سال بعد، سوني مدلTV5-303 كه كوچكترين و سبك‌ترين تلويزيون رنگي در زمان خود بود را ابداع كرد.
در سالهاي 1963 و 1964 شركت سوني، ويدئو، ميكروفون، ماشين حساب الكترونيكي و تلويزيون كروماترون را به بازار عرضه كرد.
در سال 1968 تلويزيون رنگي ترينترون و در سال 1978 اولين نوار كاست توسط شركت ابداع و ارائه شد. در اين مدت، باتلاشهاي موريتا، شركت گامهاي مهمي در جهت جهاني‌شدن برداشته بود، به‌گونه‌اي كه در سال 1968 اولين مركز طراحي برون مرزي خود را در آمريكا داير كرد. سال 1981 نوار بتاماكس مخصوص ويدئو براي اولين بار توسط سوني ارائه شد. در دهه 80، محصولات متنوعي همچون دوربين فيلمبرداري، رايانه شخصي، مترجم الكترونيك و رايانه گرافيكي ابداع و ارائه شد. در ابتداي دهه 90 اولين مدير غيرژاپني در سوني منصوب شد. جعبه بازي معروف سوني (Play Station) در سال 1994 به بازار عرضه شد. دو سال بعد، سوني دوربين ديجيتالي و سال بعد رايانه كيفي را به بازار ارائه كرد. در واپسين سال قرن پيش، سرگرمي محبوب همگان يعني سگ ربات، نوآوري بعدي سوني بود. سوني با مشاركت شركت اريكسون به دنياي تلفن همراه وارد شد. فهرست‌كردن محصولات توليدي شركت به‌دليل تنوع آن كار مشكلي است كه در آن بايد از محصولات مهمي چون واكمن، ديسك گردان رايانه، واچمن، تلويزيونهاي دستي، پخش استريو، دوربينهاي فيلمبرداري، ولت‌متر و بالش برقي نام برد.



حوزه‌هاي كاري
شركت سوني، امروز در كسب وكارهاي متعددي وارد شده است كه عمده‌ترين آن كسب وكار محصولات الكترونيك است (3/64 درصد). گروه نيمه‌هادي و محصولات مصرفي نظير تلويزيون، ويدئو، تصويربرداري ديجيتالي و صوتي در اين بخش قرار دارد. ساير كسب وكارها عبارت است از گروه ارتباطات سيار سوني اريكسون، سرگرميها، بازي، تجهيزات شخصي و خدمات مالي نظير بيمه و بانكداري. سوني مدعي است باوجود تنوع بسيار در كسب وكار خود، هويت واحد جهاني شركت را حفظ كرده است.

فرهنگ و ارزشهاي سازماني
موريتا و ايبوكا در يك بيانيه فلسفي و آينده‌نگرانه در آغاز كار شركت نوشتند «اگر امكان داشت شرايطي ايجاد كنيم كه افراد بتوانند با روحيه كار گروهي متحد شوند و استعدادهاي فناوري خود را به‌خوبي تجربه كنند، آنگاه چنين سازماني مي‌تواند خوشحالي بي‌حد و حصر و منافع فراوان به‌ارمغان آورد». شعاري كه آنها آن را باور داشتند. «روحيه سوني» بود. آنها معتقد بودند سوني يك شركت پيشگام است و قصد ندارد دنباله‌رو ديگران باشد. شركت سوني همواره در جستجوي ناشناخته‌ها خواهد بود. چشم‌انداز سوني، ايجاد سرگرمي براي دنياي آينده است.
در سال 2003 شركت بيانيه ارزشهاي خود را منتشر كرد و در آن استانداردهاي داخلي اصلي را كه بايد توسط همه مديران و كاركنان سوني به‌كار گرفته شود تبيين كرد. اساس اين ارزشها كه فرهنگ سازماني شركت را تشكيل مي‌دهد عبارت است از:
1 – تبعيت از قوانين
2 – رعايت مسائل مربوط به‌كار
3 – سلامتي و ايمني
4 – مراقبت از محيط
5 – سيستم مديريت شامل: تعهد شركت - پاسخگويي و مسئوليت مديريت - ارزيابي ريسك و مديريت ريسك - آموزش – ارتباطات - بازخورد مشاركت كاركنان - فرآيند اقدام اصلاحي - مستندسازي
6 – اخلاق شامل: حفاظت از سرمايه فكري سازمان - مشاركت و درگيرشدن در كارهاي گروهي - كسب وكار، رقابت و تبليغات منصفانه و درست - شفاف و بازبودن اطلاعات - نفي فساد، رشوه، اختلاس و حيف‌وميل اموال - نفي سود غيرمتعارف.

تحقيق و توسعه
نام سوني با نوآوري در محصول عجين شده است. فلسفه بخش طراحي سوني اين است: «كاري انجام ده كه هيچگاه قبل از آن انجام نيافته است. همواره يك گام پيشتر قرار داشته باش».
همين فلسفه منجر به توليد محصولاتي با عملكرد عالي، سهولت در استفاده و زيبا شده است.

منابع انساني
شركت سوني براي ارتباط بين مديريت و كاركنان بسيار ارزش قائل است زيرا اين امر در جهت انتقال سياستهاي مديريت به كاركنان و تشويق آنها به ارائه نظراتشان حياتي است. فلسفه اساسي سوني در اين مورد تنوع جهاني و دادن فرصتهاي برابر به همه است. براساس منشور اخلاقي سال 2003 شركت، موارد زير به‌عنوان حقوق بنياني كاركنان كه با فعاليتها و قواعد كاري سوني منطبق است درنظر گرفته شده است:
- در اختيارگذاشتن فرصتهاي برابر كاركنان
- منع كار اجباري و كار كودكان
- شرايط استخدامي و كاري سالم
- محيط كاري ايمن، سالم و تميز
از آن سال، شركت جايزهMVP را براي كليه كاركنان خود كه فناوري و ارزشي خاصي به‌كار گرفته‌اند تا براي سوني ارزش افزوده خلق كنند در نظر گرفت. اين جايزه به‌منظور انگيزه‌دادن به كاركنان براي تلاش و تحرك بيشتر است. در سال 2005، تعداد 37 نفر از كاركنان به‌اين جايزه دست يافتند. در زمينه كاركنان، سوني سيستم خودارزيابي براي اهداف فردي و خط‌مشي پرداخت براساس عملكرد را به‌كار گرفته است. سال 2000 نيز دانشگاه سوني تاسيس شد. در سال 2005 تعداد كاركنان سوني در سراسر جهان 158500 نفر بود كه 8/38 درصد در ژاپن، 6/18 در آمريكاي شمالي، 3/9 در اروپا، 8/11 در آسيا، 4/19 در آسياي شرقي و 1/2 در آمريكاي لاتين مشغول به كار بودند. 5/82 در صد كاركنان در كسب‌وكار الكترونيك فعاليت مي‌كنند. نسبت كاركنان زن شركت در ژاپن 29 درصد، در آمريكا 38 درصد و در اروپا نيز 38 درصد است. نسبت تعداد مديران زن شركت در ژاپن 1/3 درصد، در آمريكا 5/32 درصد و در اروپا 17 درصد است.



فروش
در سال 2005، فروش شركت بيش از 66 ميليارد دلار و سود خالص آن 5/1 ميليارد بود. درصد فروش شركت در ژاپن، آمريكا، اروپا به‌ترتيب 29، 2/26 و 23 بوده است. در حـــوزه‌هاي مختلف كسب وكار، ميزان درصد فروش 3/64 درصد مربوط به حوزه الكترونيك، 12 درصد بازي، 3/9 درصد تصويربرداري، 3/9 درصد خدمات مالي و 1/5 درصد ساير موارد بوده است.

مديرعامل
ايبوكا مهندس جوان و نابغه‌اي كه دوست نداشت همان كاري را انجام دهد كه ديگران انجام مي‌دهند به‌همراه موريتا كه روياي ساخت يك گرامافون الكتريك را در سرداشت شركت سوني را تاسيس كردند. ايبوكا در 21 سالگي در زمينه روشنايي نئون اختراعي را به‌نام خود ثبت كرده بود. او در زمينه دانش فني، مديريت و بويژه بازاريابي بسيار قوي بود. همواره تمايل داشت تا بازار را به سمت فناوريهاي نوين سوق دهد.
موريتا نيز در گسترش جهاني سوني نقش بسيار عمده داشت به‌گونه‌اي كه شركت را بسيار سريع‌تر و بيشتر از ساير شركتهاي مشابه به سمت جهاني‌شدن سوق داد. همين حركت نهادينه شده سبب شد كه امروز، مديرعامل شركت فردي غيرژاپني باشد: هوارد استرينگر. او معتقد است رشد و غناي سوني جز با تنوع جاذبه‌هاي كاري و درك تجربه‌هاي متعدد ممكن نيست. او برنامه «ايده‌هاي سوني» را براي بازنگري سياستهاي شركت و ارزيابي و اخذ نظرات كاركنان، مشتريان، فروشندگان، تامين‌كنندگان و سهامداران مطرح كرده است. استرينگر برنامه «سوني يكپارچه و متمايز»را براي توانمندسازي كاركنان و بهبود عملكردها در جهت پاسخگويي به نيازهاي ذي‌نفعان درنظر گرفته است.
مديرعامل سوني معتقد است كه اين برنامه شركت را در جهت دستيابي به چشم‌انداز خود كمك خواهد كرد.

آينده
مديرعامل سوني براين باور است كه بايد براي نسل بعد، جامعه‌اي پايدار خلق كرد. او مي‌گويد: معتقدم كه سوني بايد نقش مهمي در كمك به توسعه و پيشرفت يك جامعه پايدار جهاني ايفا كند. شركت برنامه «مديريت سبز 2010» را براي خلق اين جامعه طراحي كرده است تا بتوان براساس آن صدمات زيست‌محيطي كسب وكار را كاهش داد. كاستن هفت درصد از ميزان شاخص گازهاي گلخانه‌اي نسبت به سطح سال 2000 در جهت جلوگيري از گرم‌شدن زمين از جمله اين برنامه‌هاست. استرينگر، مديرعامل شركت، اساس حركت سوني را جهاني فكركردن و محلي عمل‌كردن مي‌داند.

[Gandolf]

تاريخچه

گروه سامسونگ در سال 1938 توسط لي بيونگ چول به عنوان يك شركت بازرگاني تأسيس شد و بيشترين حجم كاري خود را بر صادرات ماهي و ميوه و سبزي به چين قرار داد. طي يك دهه، با رشدي بسيار سريع، سامسونگ به يكي از 10 شركت بزرگ كره تبديل گرديد. در سال 1969 شركت سامسونگ الكترونيك در گروه سامسونگ متولد شد. اين شركت در دهه 1970با سرمايه گذاري در صنايع سنگين، صنايع شيميايي و پتروشيمي و ساخت كشتي، راه صنعتي شدن را درپيش گرفت.

در 1973 دومين برنامه پنجساله مديريت اعلام و گذار از مرحله ساخت مواداوليه به محصول نهايي بعنوان هدف اصلي شركت اعلام گرديد. دهه 1970 دهه توسعه شركت سامسونگ بود آنچنانكه شركتهاي صنايع سنگين، پتروشيمي، كشتي سازي و صنايع دقيق سامسونگ تأسيس و اولين صادرات صنايع الكترونيك ازسوي سامسونگ الكترونيك صورت گرفت. محصولات اين شركت در دهه 1980 توانست به بازارهاي جهاني راه يابد.

در سال 1987 با مرگ بنيانگذار گروه، پسرش " لي كان هي" جانشين او گرديد. لي كان هي يك سال بعد برنامه انقلاب دوم سامسونگ را در شركت به راه انداخت. اين برنامه مشتمل بر تجديد ساختار كسب و كار قديمي و تبديل شدن شركت به يكي از پنج شركت برتر الكترونيك و يكي از شركتهاي كلاس جهاني در قرن بيستم و يكم بود.

اوايل دهه 1990 را ميتوان دوران مديريت نوين در سامسونگ دانست. دراين دوران شعار «اول كيفيت» انتخاب و تبليغ گرديد. در اين دوره، 17 محصول مختلف نظير نيمه هادي، نمايشگرهاي رايانه و ... در بازار جهاني توليد شد و در برخي از آنها، نظير Lcd به مقام اول جهاني دست يافت. همزمان، علاوه بر جهت گيري به سمت بكارگيري شش سيگما و توليد محصول كيفي، كيفيت كاركنان نيز موردتوجه قرار گرفت.

از ابتداي قرن جديد، حركت به سمت دوران ديجيتال براي شركت تشديد شد، به گونه اي كه به سرعت در حوزه هاي مختلف فناوري اطلاعات و ارتباطات، محصولات متنوعي عرضه ميگردد.



حوزه هاي فعاليت


پنج حوزه اصلي كسب و كار شركت سامسونگ الكترونيك عبارت است از: لوازم خانگي ديجيتال، رسانه ديجيتال، Lcd ، نيمه هادي‌ها و ارتباطات راه دور

در سال 2004، سامسونگ الكترونيك ازسوي مجله فورچون به عنوان چهارمين شركت تحسين‌برانگيز جهان در حوزه الكترونيك انتخاب شد. هم اكنون تعداد شركتهاي گروه سامسونگ به 14 رسيده كه با 337 دفتر در 58 كشور جهان پراكنده است. جايگاه سامسونگ در فروش گوشي تلفن همراه در جهان با 103 ميليون عدد در سال 2005، بعداز نوكيا و موتورولا قرار دارد كه حدود 13 درصد فروش جهاني را شامل مي شود.



چشم انداز


چشم انداز ترسيم شده از سوي شركت عبارت است از: تبديل شدن به رهبر انقلاب ديجيتال. شعار سامسونگ براي تحقق اين چشم انداز، «شركت ديجيتال» بودن است.



ارزشها و فرهنگ سازماني


شعارهاي سامسونگ از ابتداي تأسيس، توجه به منابع انساني، كمك اقتصادي به جامعه و خردورزي بوده است. مديرعامل شركت معتقد است، موقعيت سامسونگ متكي به پنج ارزش است: كيفيت، خلاقيت، رقابت، فرهنگ و وحدت. در سال 1993، مديرعامل شركت برنامه هويت بخشي جديد را در پنجاه و پنجمين سالگرد تأسيس شركت معرفي كرد. او اعلام نمود كه شركت نيازمند آن است كه بازتابهاي اخلاقي خود را ببيند. شركتهايي كه پايبند اصول اخلاقي نيستند، قادر به توليد محصولات با كيفيت نخواهندبود زيرا از مشتريان و خواسته هاي آنان درك روشني ندارند. در سامسونگ هر تغيير به عنوان يك فرصت ديده مي شود و به افراد امكان و اجازه اشتباه كردن داده مي شود به شرط آنكه آن اشتباه مستند و مكتوب شده و ديگر تكرار نشود. اصول جديد مديريت سامسونگ مبتني است بر اخلاق و قانون، احترام به ذي‌نفعان و مشتريان و پذيرش مسئوليت اجتماعي.


منابع انساني


تعداد كاركنان شركت سامسونگ الكتريك بيش از 80 هزار نفر است كه در سراسر جهان گسترده هستند. اين درحالي است كه كل كاركنان گروه سامسونگ به 229 هزار نفر مي رسد. منابع انساني از همان ابتداي تأسيس، در اولويت شركت بوده اند. مديرعامل شركت معتقد است بدون وجود انسان كيفي، دستيابي به محصول كيفي ميسر نيست و ريشه نامرغوب بودن محصولات و بروز خطا در آنها را بايد در نرسيدن نيروي انساني به جايگاه مطلوب كيفي جستجو كرد. سامسونگ پيشرفت خود را تاكنون و در آينده نيز مديون قابليتها و شور و اشتياق كاركنان خود و فناوري مي داند. سامسونگ منابع انساني و فناوري خود را وقف خلق محصولات و ارائه خدمات برتر كرده است تا سهم خود را در ايجاد جامعه جهاني بهتر ادا كرده باشد.



فروش


در سال 2005، سامسونگ الكتريك به تنهايي با فروش 5/71 ميليارد دلار در صدر شركتهاي برتر كره قرار گرفت و بيش از 10 درصد صادرات اين كشور را به خود اختصاص داد. اين درحالي است كه درآمد كل گروه سامسونگ در اين سال حدود 141 ميليارد دلار بوده كه منجر به كسب حدود 10 ميليارد دلار سود خالص شده است.



مديرعامل


مديرعامل فعلي سامسونگ الكتريك، لي كان هي، سومين فرزند پسر مؤسس گروه، لي بيونگ چول بود.

او كه مدرك دكتراي خود را از دانشگاه سئول در سال 2000 اخذ كرده است، در سال 1978 نايب رئيس سامسونگ بود و بعداز مرگ پدرش در سال 1987 رهبري سامسونگ را بدست گرفت و به خوبي شركت را در عصر ديجيتال به پيش برد.

او بيش از هر مدير ارشد ديگري به فناوري و كسب دانش فني دست اول تاكيد دارد. رهبري موثر لي در 20 سال گذشته توانسته است سامسونگ را كه به عنوان يك فروشگاه بازرگاني تأسيس شده بود به رقيب جدي معتبرترين و مطرح ترين پيشتازان فناوري ديجيتال و توليدكنندگان وسايل صوتي و تصويري الكترونيك نظير سوني و پاناسونيك تبديل كند. او در سال 1993 در شهر فرانكفورت، بيانيه معروف سامسونگ را صادر كرد و همه كاركنان را به يك انقلاب فرهنگي فراخواند. او گفت كه تغيير را از خود آغاز خواهدكرد زيرا تنها حرف زدن كافي نيست. لي معتقد است در هزاره جديد قدرت آتش يك كشور به وسيله سطح فناوري آن مشخص مي شود.



آينده


اهداف لي كان هي رهبر سامسونگ، براي دهه آينده بسيار جامع و متنوع است. او اعلام كرده كه هدف او دستيابي به جايگاه يكي از بزرگترين سازندگان خودرو جهان تا سال 2010 ميلادي خواهدبود. او براي اين كار، سرمايه گذاري 13 ميليارد دلاري را درنظر گرفته است. او معتقد است سامسونگ براي بقا راهي ندارد جز آنكه به يك شركت درجه اول تبديل شود. او سامسونگ را متعهد كرده است كه براي توسعه نسل جديد فناوري مانند سخت‌افزارها و نرم افزارهاي چندرسانه اي و مهندسي زيستي، 75 ميليارد دلار سرمايه گذاري كند.

لي براين باور است كه تغييرات در 5 تا 10 سال آينده بي ترديد بيش از تغييرات 100 سال گذشته خواهدبود، همانگونه كه تغييرات 100 سال گذشته بيش از تغييرات 500 سال پيش تاكنون بوده است.او معتقد است در قرن بيست ويكم هيچكس به تنهايي نمي تواند رشد يابد، سرعت تغييرات بيشتر خواهدشد و تلاطم انتقال و حركت ادامه خواهد داشت. لي دوران آينده را دوران فرا نيمه هادي مي نامد و روند تغييرات باورنكردني را براي دنيا پيش بيني مي كند

[Farbod]

این مطالب ، تشکر ویژه داشت

[S A M S U N G]

پس باید منتظر ماشین سامسونگ هم باشیم :دی

[Sony EricZone]

تاريخچه Sony

sony%20logo.jpg

به ندرت می توان داستانی را در دوران پس از جنگ ژاپن یافت که به اندازه حکایتشرکت سونی مدیران سراسر جهان را مجذوب خویش ساخته باشد.
البته اوایل این داستان به سبب آنکه در دوران جنگ می گذشت بسیار کم شرح داده شده است.
می گویند داستان سونی در یک فروشگاه بزرگ در توکیو آغاز شد، جایی که درآنجا روز هفتم مه سال ۱۹۴۶ ماسارو ایبوکا و آکیو موریتا شرکت مشترک خویشرا با نام «توکیو تسوشین کوگیو» تاسیس کردند. بدین ترتیب دو مهندس نابغهدر خاکسترهای جنگ جهانی دوم یک اسطوره را آغاز کردند.

البته شاید دانستناین تاریخ به عنوان نقطه شروع داستان خیلی درست نباشد، زیرا ایبوکا وموریتا یک دیدار مهم را هم قبل از آن انجام داده بودند _ حدود ده ماه قبلاز بمباران هیروشیما. ژاپن پاییز ۱۹۴۴ را می گذراند: «تقریباً هر روزهواپیماهای بی-۲۹ از بالای سرمان می گذشتند. این هواپیماها پس از ریختنبمب های خود بر روی توکیو، کاوازاکی و یوکوهاما به هنگام بازگشت آسمانمنطقه ما را در اشغال خویش در می آوردند.»

موریتا در کتاب زندگینامه خویشبا ذکر جملات فوق به یادآوری آن دوران می پردازد. تا آن زمان جوان ۲۳ سالهتحصیلات دانشگاهی خود را در رشته فیزیک در اوزاکا به پایان رسانده بود ویک دوره آموزش افسری را هم تمام کرده بود.

او در مهمترین پروژه تحقیقاتیارتش به کار اشتغال داشت: واحدی ویژه با بودجه ای که در آن زمان یک رکوردبود (۲۰۰ میلیون ین) تسلیحات و بمب های هدایت شونده و تجهیزات دید در شبابداع می کرد. موریتا می نویسد: «برای من بسیار جذاب و وسوسه برانگیز بودکه در تیم اجرای پروژه حضور داشته باشم.»

ایبوکاکه دوازده سال بزرگتر از شریکش بود نیز عضو کلیدی همین گروه بود. وی یکمسیحی متعصب محسوب می شد و به عنوان مهندس فنی در نیروی دریایی فعالیت میکرد. مهمترین موفقیت او تا آن زمان اختراع اولین دستگاه ژاپنی ویژه جستوجوی زیردریایی به حساب می آمد.

۱۴۰ عدد از دستگاه های مذکور از اوایل سال۱۹۴۴در نیروی هوایی امپراتوری به خدمت گرفته شدند. سال ۱۹۹۶ به مناسبتپنجاهمین سال تولد شرکت تاریخچه آن منتشر شد. در این تاریخچه از دستگاهجست وجوگر یاد شده به نیکی یاد شد و اختراع ایبوکا چنین توصیف گردید: «گزارشی که بعد از اتمام جنگ منتشر شد نشان داد که این دستگاه تا چه حدکارآیی دارد.» البته در این گزارش ذکر نشده که چه تعداد از زیردریایی هایآمریکایی با کمک دستگاه های جست وجوگر مذکور هدف قرار گرفته اند.


ایبوکا و موریتا برای اولین بار در پاییز ۱۹۴۴ با یکدیگر ملاقات کردند- آنهم در مقام دو عضو گروه فوق سری موسوم به «کمیته تحقیقات جنگ». آنها طیدیدار مذکور پیرامون نحوه دفاع از ارتش امپراتوری ژاپن در مقابل آمریکاییها گفت وگو کردند. همین گفت وگوها مبنای تداوم همکاری اسطوره ایبنیانگذاران شرکت سونی شد.

موریتا پیرامون همکاری های خویش با ایبوکا طیدوران جنگ می نویسد: «با گذشت زمان ما بدون آنکه موفق شویم کلاهک های جستوجوگر حرارتی را به مرحله نهایی برسانیم آشنایی و نزدیکی بیشتری نسبت بهیکدیگر پیدا می کردیم.»


این دو کارشناس طی ماه های بعد مشترکاً تلاش می کردند کاری را انجام دهندکه به لحاظ فنی غیر ممکن بود. همین رفتن به دنبال غیر ممکن ها بعدها یکیاز اصولی بود که آنها در سونی پیروی می کردند، شرکتی که همواره خواسته همهابداعات و کارها را خودش به تنهایی انجام دهد.

از همان دوران ها هم بود کهاین دو نفر نسبت به آمریکا احساسی بین دوستی و نفرت پیدا کردند- بعدها گاهدر آنها یکی از این دو احساس شدت می گرفت و مدتی بعد احساس دیگر. چنینبرداشتی از آمریکا می تواند توجیه گر بلندپروازی ای باشد که سال ها بعدسونی با آن ایالات متحده را فتح کرد. مدت ها است که مارک سونی براساسنظرسنجی ها در آمریکا مطمئن ترین مارک در میان مردم محسوب می شود.


البته اوایل دستیابی به موفقیت مذکور اصولاً قابل تصور نبود. موریتا مینویسد: «خبر بمباران هیروشیما برایم غیر قابل درک و تصور بود. شکاف وفاصله تکنولوژیکی میان آمریکا و ژاپن فوق العاده زیاد به نظر می رسید.»
با همین تفکرات دوران پس از جنگ برای موریتا آغاز شد

. او و ایبوکا هیچفرصتی را از دست ندادند و بلافاصله دست به کار شدند. آنها از طریق روابطفامیلی خویش حامیان با نفوذی پیدا کردند- پدر موریتا یک کارخانه دارسرشناس (فعال در زمینه تولید مشروبات موسوم به ساکی) بود و پدر زن ایبوکاهم طی دوران جنگ سمت وزیر امور تربیت و پرورش ژاپن را بر عهده داشت.

آنهااز طریق حامیان با نفوذ خویش سرمایه لازم برای تاسیس شرکت را به دستآوردند و سونی اوایل سال ۱۹۴۶ تاسیس شد. ایبوکا طی سخنرانی خویش به مناسبتافتتاح شرکت اظهار داشت: «ما تکنولوژی مورد نیازمان را خود ابداع کرده ورواج می دهیم تا بدین ترتیب از مشکلاتی که شرکت های بزرگ به آن دچار هستنداجتناب کرده باشیم.» موریتا می گوید: «ما در آن زمان به دنبال محصولاتجدید و اصولی کارآمد بودیم و می خواستیم کالاهای مصرفی کاملاً نوین و باساختارهای اختصاصی روانه بازار کنیم.»


این ایده در مدیران سال های اخیر سونی هم وجود داشته است. در سال های اولتاسیس سونی سخنان ایبوکا و موریتا عمدتاً حول محور تقسیم وظایف در شرکتبود: پیرترها ابداع می کردند و جوان ترها فروشنده بودند.

ایبوکا و موریتااز همان آغاز کار متفق القول بودند که نباید هیچ کدام از آنها به تنهاییتصمیم بگیرد. بدین ترتیب یکی از اصول مهم دستیابی به موفقیت توسط آنها شکلگرفت. به زودی در شرکت تنها کالاهایی تولید می شد که در تمام دنیا فروشداشتند. البته شروع فعالیت ها در ژاپن دشوار بود.

توکیو تسوشین کوکیو (نامسابق سونی) سال ۱۹۴۶ اولین محصول خود را که یک پلوپز برقی بود طراحی کرد. در این پلوپز برنج به خوبی- نه خشک و نه خمیر- می پخت. دستگاه مذکورهیچگاه به بازار عرضه نشد.

ابداع یک بالش الکتریکی گرم کننده اندکی موفقیتبیشتری به همراه آورد. این بالش در دوران پس از جنگ که کمبود دستگاه هایگرم کننده وجود داشت می توانست مورد استقبال قرار گیرد، اما استفاده از آنغالباً به سوختن لباس ها و پتوها می انجامید. بالاخره شرکت توانست در سال۱۹۵۰با تولید اولین نوار ضبط صوت و دستگاه پخش آن در بازار ژاپن یک نقطهعطف پدید آورد. ایبوکا و موریتا در آن زمان بیش از صد کارمند داشتند، اماهنوز هم شرکت آنها کوچک و کم اهمیت بود.


این وضعیت در یکی از روزهای سال ۱۹۵۳ تغییر کرد. در آن روز آکیو موریتابرای اولین بار پا بر خاک آمریکا گذاشت. او به ایالات متحده سفر کرده بودتا در نیویورک یک گواهی اعطای مجوز را در شرکت «وسترن الکتریک» امضا کند.

غول آمریکایی در آن زمان به موریتا امتیاز یک محصول کوچک را که درآزمایشگاه های موسوم به «بل» ابداع شده بود، فروخت: ترانزیستور. موریتابعدها از آن اتفاق چنین یاد می کند: «هنگامی که قرارداد را امضا کردم، دستاندرکاران شرکت وسترن الکتریک برایم شرح دادند که اگر می خواستند محصولاتمصرفی را به ترانزیستور مجهز کنند تنها می شد از این دستگاه در تولیدتجهیزات تقویت شنوایی بهره گیرند. البته ما هم اصلاً علاقه ای به بازارکوچک دستگاه های شنوایی نداشتیم.»

بدین ترتیب یک افسر ژاپنی توانست درنیویورک تنها هشت سال پس از جنگ با پرداخت ۲۵ هزار دلار یکی از مهم تریناختراعات پس از کشف بمب اتم را از ابرقدرت جهان برباید. موریتا می نویسد: «من سوار بر موج امید شنا می کردم.» امید وی هم بیهوده و سراب نبود. چهارسال بعد آنها شروع به فروش اولین رادیوهای ترانزیستوری جیبی در دنیاکردند. ایبوکا و موریتا تا قبل از آن «با اعتقاد به برتری تکنولوژیکی غرببزرگ شده بودند.» (به گفته موریتا)- اما از آن زمان به بعد خود تاریخ صنعترا رقم می زدند. هرگامی که آنها بر می داشتند قدمی برای رهایی از برتریغرب محسوب می شد.


مدتی پس از تولید کوچک ترین رادیوی دنیا اولین تلویزیون تمام ترانزیستوریدنیا، اولین دستگاه ضبط ویدیویی ترانزیستوری، یک سیستم تلویزیون رنگی «ترینیترون» و بسیاری ابداعات بزرگ شکل گرفتند. از میان ابداعات مذکور شایدبتوان گفت واکمن و دستگاه های استریوی قابل حمل در جیب شلوار تا به امروزمشهورترین آنها بوده اند.

البته شکست هایی هم وجود داشته اند: از آنجاییکه ایبوکا و موریتا مغرورتر از آن بودند که سیستم ابداعی ویدیویی خویشموسوم به بتاماکس را در اختیار دیگران قرار دهند، سیستم VHS که توسط رقیباصلی یعنی شرکت جي وي سي اختراع شده بود در جهان به قدرت اول بدل شدهاست.

با این حال در مورد تکنولوژی «دیسک فشرده» (کمپاکت دیسک) که توسط سونی و فیلیپس ابداع شده بود، اشتباه مذکور تکرار نشد: امروز این نوع CD در سراسر جهان به یکی از لوازم عادی در منزل تبدیل شده است.

بانیانتکنولوژی مذکور موفقیت های بزرگی را از این رهگذر به دست آورده اند.
موریتای پیر اواسط دهه هشتاد با روحیه ای که نشان از سرمستی جوانی داشت،نوشت: «رواج CD به معنای آغازی بر یک دوره جدید است: آدم موسیقی را دقیقاًبه همان صورتی که نواخته شده می شنود- هیچ گونه صدای خش خش نوار و یاصدایی جانبی احساس نمی شود.»

بدین ترتیب موریتا بار دیگر خود را به عنوانیک پیشرو و پیشگوی بزرگ مطرح کرد، زیرا به راستی بعد از آن دیگر هیچ کسنتوانست از نوارهای کاست معمولی در مقابل CD دفاع کند. البته تحقیقات وفناوری همواره تنها یکی از بسترهای فعالیت در داستان شرکت سونی بوده اند.

عامل دوم و موتور مهم حرکت مفاهیمی بوده اند که بنیانگذاران شرکت از نتایجحاصل از جنگ جهانی دوم آنان را به دست آورده اند. احساس حسادت و رقابت باآمریکا همانقدر در ایبوکا و موریتا ریشه دوانده بودند که حس بخشش و اعتقادبه لزوم یادگیری از غرب.

سال ها بعد از پایان جنگ ایبوکا در اتوبیوگرافیخویش اولین احساس خود از اشغالگران آمریکایی را چنان شرح می دهد که بهخوبی رفتار سرسختانه و انعطاف ناپذیر بنیانگذاران سونی را می توان با آنتوجیه کرد: «وقتی سلاح ها و تجهیزاتی را که بر بار کامیون های ارتش آمریکااز داخل خیابان های توکیو عبور داده می شدند می دیدم، پیش خودم فکر میکردم که ما با چه کشور قدرتمندی جنگیده ایم! در آینده باید حتماً به لحاظفناوری از آمریکا سبقت جوییم.»


بدین ترتیب هنگام تاسیس شرکت در سال ۱۹۴۶ توجه به برتری آمریکا کاملاًمحسوس بود. البته وقتی سال ۱۹۵۷ ایبوکا و موریتا قصد داشتند اولین رادیویترانزیستوری جیبی خود را روانه بازار کنند و به دنبال نامی جدید و مناسببرای شرکتشان می گشتند دیگر آمریکا کمتر از گذشته به نظرشان دشمن می رسید. لذا یکی از کلمات رایج در آن زمان در آمریکا یعنی Sonnyboy را با عبارتلاتین Sonus ترکیب کردند و از آن کلمه Sony را پدید آوردند.


نامگذاری جدید با یک اتفاق دیگر هم توأم بود و آن اینکه شرکت به تجارت باآمریکا متمایل شد. ایبوکا و موریتا دریافتند که در درازمدت مهمترین بازارآنها به ویژه در بخش ابداعات جدید ایالات متحده خواهد بود. آنها به ایننتیجه رسیدند که هرکس بتواند در آنجا نفوذ کند می تواند در تمام دنیافعالیت های خود را گسترش دهد.


اواخر دهه پنجاه بسیاری از شرکت های دیگر ژاپنی نیز به همین نتیجه رسیدند- به عنوان مثال تویوتا اولین خودروهای شخصی خویش را به آنسوی اقیانوس آرامفرستاد. با این حال شاید بتوان سونی را تنها شرکت ژاپنی دانست که حاضر شدتمام سیاست های خویش را مبتنی بر مقتضیات تجارت در ایالات متحده شکل دهد. موریتا با یادآوری آن سال ها می نویسد: «باید اعتراف کنم اوایل سعی میکردیم عبارت Made in Japan (ساخت ژاپن) را تا حد ممکن کوچک بر رویمحصولاتمان چاپ کنیم.»


البته موضوع در اختیار گرفتن بازار آمریکا برای ژاپنی های نسبتاً تازهوارد بسیار مهمتر از اینها بود. موریتا اوایل هنگام سفر به نیویورک در هتلهای ارزان قیمت اقامت می گزید و در رستوران های سلف سرویس غذا می خورد. بسیار اصرار داشت که یک شرکت ژاپنی واسطه آنها با مشتریان آمریکایی نباشد.

او شرکت نمایندگی سونی در آمریکا را شخصاً تاسیس کرد و به خاطر وجود اینشرکت زن و فرزندانش را به نیویورک آورد. یکسال تمام خانواده موریتاکوشیدند تا خود را با راه و رسم زندگی آمریکایی منطبق سازند، اما بعد بروزیک مرگ در خانواده، آنها را وادار به بازگشت به موطن خویش کرد. البته ۱۵سال بعد در سال ۱۹۷۶ مجله نیوزویک در مورد موریتا نوشت: «او مردی بود کهبه تنهایی تصور جهانیان از تجار ژاپنی را تغییر داد.» به جز یوکو اونو،همسر جان لنون (خواننده معروف)، در آن زمان در غرب هیچ کس شهرت دو رئیسجوان سونی را نداشت.


ارتباط موریتا با غرب از همان آغاز وضعیتی پیچیده داشت. رویگردانی موریتااز غرب سال ۱۹۸۹ دوباره آغاز شد. او در آن سال با همراهی شینتارو ایشیهارا، سیاستمدار ملی گرا، کتابی را تحت عنوان «ژاپنی که می تواند نهبگوید» منتشر ساخت. به یکباره وی به یکی از مخالفان سرسخت غرب بدل شد: «مادر تجارت ده سال آینده را در نظر داریم، در حالی که آمریکایی ها تنها درمورد سود ده ماه آینده فکر می کنند.»

مدیر سونی با این عبارت به مسخرهشرکت های آمریکایی پرداخت. انتشار کتاب او عواقب زیادی در بر داشت. درستدر همان زمان سونی با یک سرمایه گذاری فوق العاده کلان یکی از شرکت هایاصلی هالیوود به نام کلمبیا پیکچرز را خرید و ترس از تفوق شرکت های ژاپنیرا در آمریکا گسترد. این زمانی بود که ژاپن تحقیرهای زمان جنگ را خاتمهداد و موفقیت اقتصادی بلامنازع خویش را به رخ جهانیان کشید. سونی تجسم اینموفقیت بود، موفقیتی که البته مدت زیادی به طول نینجامید.

طی دهه نود ژاپن دچار بحران عظیم شد. در این دوران پیری بر موریتا مستولیگشت و همزمان با آن تغییراتی نیز در نظراتش پدید آمد: «اگر سیستم اقتصادیژاپن کمبودهای زیادی داشته باشد، قطعاً یکی از آنها هماهنگی کم با غرباست.» او این عبارت را در سال ۱۹۹۳ در مقاله ای در مجله «آتلانتیک مونثلی» نوشت.

او به کشورش توصیه کرد تا همانند غرب ساعات کار پرسنل را بکاهد و بهغرب هم توصیه کرد تا همانند ژاپن انضباط (دیسیپلین) و نظم در کار راافزایش دهد. چندی بعد موریتا دچار سکته قلبی شد و تا زمان مرگش یعنی سال۱۹۹۹هیچگاه از عوارض آن کاملاً رهایی نیافت. ایبوکا نیز که طی سال هایآخر عمر خود سرگرم شیوه های درمان سنتی آسیایی بود، دو سال قبل از آن فوتکرده بود.